Al turista (o cittadino) che spende a volte non corrisponde un esercente accogliente. Questa è una storia vera, raccontata come fiction, per non fare cattiva promozione e per non esagerare. Perché in realtà è una storiella, poca cosa, ma è emblematica di una certa sciatteria che non fa bene al commercio e alla reputazione della nostra città.
Immaginate un gruppo di amici ravennati, fra cui alcuni che vivono da anni all’estero e, tornando in città per le vacanze estive, sono curiosi di trovare e provare nuovi locali. Ce n’è proprio uno nuovo di zecca nel cuore della città dove si siedono a sorseggiare, dopo cena, un drink e fare due chiacchere sullo stato comatoso e gli eterni difetti del nostro Belpaese. Il servizio è gentile, il bere è buono… Tutto bene? Il bello avviene a fine incontro, intorno a mezzanotte, ora di andare a nanna. I “forestieri”, molto cortesi, decidono di pagare il conto per tutti, intorno ai 50 euri. Alla cassa del locale estraggono una Visa, un po’ perché in tasca hanno solo degli spiccioli, un po’ per abitudine, perché da loro in Gran Bretagna pagano con le card bancarie anche un “solo” caffé. La cassiera abbozza un sorriso: «Non abbiamo il Pos». Allora gli amici anglosassoni di adozione, squadernano almeno altre tre tessere elettroniche (American Express, Maestro, etc.). «No, no, replica la cassiera – non avete capito – accettiamo solo contante».
Il disappunto è imbarazzante. Si fa un capannello di graziose cameriere «Guardi che se è di queste parti può passare domani a pagare…» dice una. L’altra più arcigna «Abbiamo appena aperto, ci vuole tempo per attivare il Pos, e poi non è obbligatorio fornire il servizio di moneta elettronica!». Allora mettete dei cartelli o avvertite ai tavoli i clienti – si permettono garbatamente di suggerire i forestieri… «Vabbé non ne faccia una tragedia, se fa due passi, trova un bancomat, preleva il contante, salda il conto e tutto è risolto» conclude la cassiera! Si, una sciocchezza. Che sia stato un difetto di programmazione del gestore del locale, una inefficienza dell’azienda telefonica o del sistema bancario, un ingolfamento burocratico, il risultato non cambia. No contante? Hai iai hai… La nottata è comunque piacevole: «Siete i soliti adorabili cialtroni» dicono gli amici emigrati che fra qualche giorni torneranno in Inghilterra. Chissà se torneranno in quel locale…
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