L’iniziativa di Club del Sole per offrire una vacanza pensata anche per chi viaggia con l’amico a quattro zampe: tutto il personale è formato per le esigenze specifiche e un vademecum fornisce le risposte agli ospiti

Il gruppo Club del Sole, società di Forlì ai vertici in Italia nel settore delle vacanze al mare con venti villaggi, ha scelto le sue due strutture a Punta Marina (Adriano Family Camping Village e Marina Family Village) tra le dieci in cui lanciare un progetto pilota per un nuovo modello di accoglienza turistica dog friendly.

L’iniziativa imprenditoriale parte da alcuni dati che lo stesso Club del Sole divulga: due italiani su cinque viaggiano con il proprio cane ma il 66 percento delle coppie di viaggiatori “a sei zampe” ha difficoltà nel trovare una soluzione adatta dove sentirsi accolto.

Dagli uffici di Forlì si sono affidati alla consulenza di Dog Business Revolution, azienda di formazione specializzata nel marketing strategico per i professionisti del mondo cinofilo, con cui ha stilato un vero e proprio protocollo di accoglienza che regola ogni fase dell’esperienza vacanza, dalla prenotazione fino al ritorno a casa.

Gli interventi si sviluppano su tre livelli paralleli: strutturale, formativo e comunicativo: spazi di sgambamento ampi, spiagge dedicate, piscine speciali per gli ospiti a 4 zampe, servizi e informazioni dal momento della prenotazione, una informativa veterinaria di preparazione al soggiorno, educatori e animatori cinofili per intrattenimento e formazione, servizio dog sitter, nessun divieto di accesso agli spazi ristorativi. E tutte le figure aziendali, dai vertici fino a coloro che ruotano intorno alla vacanza con il cane, sono state formate: dalla psicologia di acquisto di un proprietario con il cane, ad accenni di comportamento cinofilo per permettere a tutti di lavorare in sicurezza. Ogni struttura mette a disposizione degli ospiti un vademecum con la risposta ad ogni domanda e il suggerimento giusto per ogni esigenza, in primis proprio quella dell’ospite peloso.